A assistente para o sucesso

Por: Ana Carolina Rodrigues da Silva

No contexto de marketing uma case tem como objetivo desde aumentar os lucros até apenas tornar a marca mais conhecida. Adquirido por milhões de empresas, esse foi o exemplo da Magazine Luiza, que conseguiu obter sucesso pela forma divertida e contemporânea de conquistar seus clientes.

Atuando com perfis em diversas redes sociais, a empresa se preocupa muito com o atendimento ao cliente, através da assistente virtual, lu. Se apossando da linguagem e canal adequado, ela interage com seu público eficientemente através de memes, frases, e desafios criados pelos usuários, se mantendo sempre atenta nos trend topics das diferentes redes e não deixando passar uma oportunidade.

A maioria dos jovens atualmente estão conectados nas redes sociais e gostam de coisas que as façam rir ou descontrair, além de seguir a moda do momento. Fazer uma análise dessa case, é tecer apenas elogios para esse marketing tão bem pensado. No contexto de marketing uma case tem como objetivo desde aumentar os lucros até apenas tornar a marca mais conhecida. Adquirido por milhões de empresas, esse foi o exemplo da Magazine Luiza, que conseguiu obter sucesso pela forma divertida e contemporânea de conquistar seus clientes.