A magia do cinema

Por: Elicinayra Sabino Silva (2º ETIM MKT)

Imagine chegar no cinema e ganhar um balde de pipoca com os personagens do filme em exibição, ou mesmo assistir a seu filme em uma sala vip, com poltronas confortáveis e agrados ao cliente? É isto que dois cinemas em específico estão desenvolvendo atualmente.

As duas marcas: Cinemark e Cinépolis estão apostando nesta estratégia, incentivando o “Marketing de Experiência” em todos os clientes que por eles passam; uma forma de fidelizar o consumidor em outras exibições.

As empresas possuem vários atrativos que outros cinemas não apresentam, como por exemplo os baldes de pipoca temáticos, que inserem uma lembrança ao consumidor sobre sua experiência no local. Eles possuem o formato, a imagem, dos lançamentos mais esperados do ano, veja:

Os baldes são vendidos através de combos especiais, junto com um acompanhamento ou bebida:

Mas, isto não é apenas o diferencial dos dois cinemas, o Cinemark por exemplo oferece várias opções de salas que são escolhidas a partir do gosto do cliente; estas oferecem uma experiência única ao espectador, confira:

Os cinemas sabem mesclar dois tipos de público: aqueles que apenas que gostam de assistir os filmes e aqueles que são “fãs de carteirinha” de algum filme, que amam cinema. Eles conseguem agradar estes consumidores através da experiência, agrados em produtos, o cliente se sente satisfeito e recebe mais que apenas uma exibição de filme convencional. O consumidor sente-se grato com os serviços oferecidos.

Outros serviços com cardápio, com lanches, sobremesas, bebidas e etc., são oferecidos além de combos promocionais e a loja virtual do Cinemark, que vende produtos relacionados aos lançamentos atuais.

Vídeos promocionais-segurança são exibidos durante os créditos iniciais do filme, produzidos pelo próprio cinema, e mostram como eles tem uma relação interativa com o público, a importância do consumidor (confira os vídeos no final do texto). Uma forma descontraída de promover o próprio estabelecimento.

Esta estratégia atinge em cheio todos os públicos e mostram a verdadeira magia do cinema, o atendimento, salas diferenciadas, produtos personalizados, vão além de assistir filmes. Eles conseguiram agregar valor a uma experiência que por si só já prazerosa.

O marketing de experiência aliado a outros conceito fez com que essas empresas se tornassem populares entre os clientes; uma vivência inesquecível garante que eles sempre voltem desfrutar do serviço oferecido. Eles são mais do que um

cinema!

Vídeos promocionais: